Je nach Produkt versenden wir unsere Produkte per DHL, DPD, GLS oder per Spedition. Tischplatten ab 180cm werden immer per Spedition versendet. Kleinere Produkte mit den gängigen Paketdienstleister. Ein Tag vor dem Versand, erhältst du eine E-Mail Benachrichtigung mit deiner Trackingnummer. 

Genauso, wie bei anderen Paketdienstleister, erhältst du eine Trackingnummer und ein Tag später wird dir dein Produkt geliefert. Das Paket / die Palette, wird dir vor deine Haustür gefahren, für den Transport in die Wohnung oder ins Haus, ist der Spediteur nicht verantwortlich. Es empfiehlt sich das du beim Bestellprozess deine Telefonnummer mit angibst, unter der dich der Fahrer unter Umständen erreichen kann. 

Wir tun unser bestes und verpacken jedes unserer Produkte sehr sorgfältig. Trotzdem, kann es auf dem Transportweg zu Schäden vorkommen. Es empfiehlt sich also, dass du umgehend deine erhaltene Ware auf Schäden kontrollierst. Solltest du einen Transportschaden feststellen, meld dich am besten zeitnah bei uns, damit wir uns um einen Rücktransport und einen Austausch der Ware kümmern können. 

Wir bieten dir alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten an. Paypal, Überweisung, SOFORT Überweisung, Kreditkarte oder Lastschrift. Bei den meisten Zahlungsmöglichkeiten erhalten wir umgehend den Zahlungseingang und fangen sofort an zu produzieren. 

Gewerbekunden bzw. Wiederverkäufer, können ab ihrer zweiten Bestellung per Rechnung bestellen. Endverbraucher und Erstbestellern, bieten wir viele Zahlungsmöglichkeiten per Vorauskasse an. 

Du kannst beu uns vor Ort in allen Zahlungsmöglichkeiten wie im Shop angegeben bezahlen. Zusätzlich hast du die Möglichkeit der Barzahlung. 

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht und kannst deine Ware ohne Nennung von Gründen an uns zurückgeben, sofern diese keine größeren Beschädigungen durch dich aufweisen. Ausgeschlossen sind Artikel aus unserem Konfigurator, bei dem du dir deine Tischplatte Maßgenau herstellen lässt. 

Ja, du kannst innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts, alle deine Produkte an uns zurücksenden und ein neues hierfür erhalten. Ausgeschlossen sind Artikel aus unserem Konfigurator, bei dem du dir deine Tischplatte Maßgenau herstellen lässt. 

Sofern es sich um keinen Mangel oder einen Schaden an der Ware handelt, trägst du die Rücksendekosten bei einer Rückgabe. Andernfalls übernehmen wir die Rücksendekosten.