§1 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Holz-Liebling
Marco Hekler
Dorfstr. 10b
D-83544 Albaching
E-Mail info@holz-liebling.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder die Daten selbst bekannt geben.

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Artikel bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

• Option 1: Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert an uns zurück und teilen uns in ihrem schriftlichen Wiederruf die Sendungsnr. für die Rücksendung mit. Für unversicherte Sendungen wird keine Haftung übernommen.

Rücksendeadresse:

Holz-Liebling
Dorfstr. 2
D-85643 Tulling Steinhöring

• Option 2: Nutzen Sie unseren Retourenservice mit der Möglichkeit sich ein fertig frankiertes Label auszudrucken und geben Sie die Sendung im nächsten zuständigen DHL/DPD/UPS Shop ab. Hierfür werden Ihnen anschließend einmalig 6,50€ vom Rückzahlungsbetrag abgezogen. Der schriftliche Wiederruf mittels einer eindeutigen Erklährung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) ist hier ebenso Voraussetzung. Nutzen Sie für das Rücksendelabel nachfolgenden Link: https://holz-liebling.shipping-portal.com/rp/ 

Vorgehen bei Transportschäden:

1. Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Verdeckte Transportschäden müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übernahme der Ware schriftlich gemeldet werden. Später entdeckte Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport zurückzuführen sind, werden nach Ablauf dieser Frist von den Versicherungen nicht mehr anerkannt und erstattet.
2. Melden Sie den Schaden schriftlich via Email an info@holz-liebling.de mit dem Betreff Transportschaden zu Bestellung #(Bestnr. angeben). Fügen Sie dieser Email bitte je 1 Foto des beschädigten Produkten, der Außen- sowie der Innenverpackung bei und bewahren das Produkt sowie die komplette Originalverpackung auf.
3. Wir erstellen daraufhin ein Ticket beim zuständigen Versanddienstleister, der die Ware bei Ihnen zur Schadenbegutachtung abholen wird und fertigen zeitgleich ein neues Produkt für Sie an oder erstetten Ihnen den Betrag, sobald das defekte Produkt wieder bei uns eintrifft.

 

Bestimmte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgenommen

Das Widerrufsrecht im Rahmen eines Fernabsatzvertrags besteht laut § 312g Abs. 2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) allerdings nicht bei jeder Ware. 

• Als Ausnahmen gelten speziell für den jeweiligen Kunden angefertigte Sondergrößen, sowie sämtliche “Konfigurator-Artikel” bei denen Maßgefertigte Produkte bestellt werden.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§2 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Muster-Widerrufsformular

An:
Holz-Liebling
Marco Hekler
Dorfstr. 10b
D-83544 Albaching
E-Mail info@holz-liebling.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.